SYMBOLS OF STYLE
THE STYLE DESTINATION
SYMBOLS OF STYLE
THE STYLE DESTINATION
การสมัครเป็นสมาชิก SOS
หากลืมรหัสผ่านจะต้องทำอย่างไร
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าสินค้าบน SOS เป็นของแท้
มาตรฐานไซส์ของ SOS
จะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าหมด
วิธีชำระเงิน
SOS Wallet คืออะไร
ความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต
การจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
ค่าภาษีสินค้า
การจัดส่งสินค้าไปยังที่หลายที่อยู่ทำได้หรือไม่
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า
ค่าจัดส่งสินค้า
วิธีการจัดส่งสินค้าและรูปแบบของหีบห่อ
การประกันสินค้า
การเซ็นต์รับสินค้า
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าหลังการส่งใบสั่งสินค้า
การเพิ่มสินค้าลงในใบสั่งสินค้าที่มีอยู่แล้ว
การยืนยันการได้รับใบสั่งสินค้า
ระยะเวลาการชำระเงิน
การแลกคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
การคืนสินค้า
นโยบายความเป็นส่วนตัว
Wish List คืออะไร
วิธีสร้าง Wish List
Stylize คืออะไร
คำถามอื่นๆ
ท่านจะต้องสมัครเป็นสมาชิก SOS เพื่อสั่งซื้อสินค้า และเมื่อลงทะเบียนแล้ว รายละเอียดต่างๆ จะถูกบันทึกไว้เพื่อการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไปจะทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประโยชน์ที่จะได้รับจากการสมัครเป็นสมาชิก SOS คือ
หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกไปที่ forgotten password ใต้เครื่องหมาย “Sign In” ใส่อีเมล์ของท่าน เราจะส่งลิ้งค์ในการสร้างรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ที่ท่านระบุ
SOS เป็นร้านค้าปลีกของแท้ที่จำหน่ายแต่สินค้าจากร้านค้าที่เชื่อถือได้ เรารับประกันว่าสินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้ 100 เปอร์เซ็นต์
เนื่องจากไซส์ที่แต่ละแบรนด์ใช้จะแตกต่างกัน ในการเปลี่ยนให้เป็นไซส์มาตรฐานที่ท่านต้องการ ให้ดูจากตารางเปรียบเทียบไซส์ที่อยู่ใต้แบรนด์และดีไซเนอร์
และเพื่อเป็นการเพิ่มความมั่นใจให้มากขึ้นว่าท่านจะได้สินค้าไซส์ที่ต้องการ เราได้จัดเตรียมตารางเปรียบเทียบไซส์ไว้ให้ โดยคลิกไปที่ “View Size Chart”
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในเรื่องไซส์ ให้อีเมล์ไปที่ support@symbolsofstyle.com
หากสินค้าหมด จะมีคำว่า “Out of Stock” เด่นชัดอยู่บนหน้าสินค้า แต่หากท่านต้องการได้รับการอัพเดตเมื่อมีสินค้า ให้เพิ่มสินค้านี้ลงใน Wish List.
หากสินค้าเหลือจำนวนน้อย ท่านจะเห็นข้อความแจ้งจำนวนสินค้าที่เหลือบนหน้าสินค้า
SOS รับชำระเงินได้ 7 ช่องทางคือ
SOS Wallet คือบัญชีส่วนตัวระหว่างท่านกับ SOS ที่จะทำให้ท่านสามารถชำระเงินซื้อสินค้าได้โดยตรง ท่านสามารถเติมเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้บัตรเครดิต (มาสเตอร์การ์ด/ วีซ่า/อเมริกัน เอ็กซ์เพรส) PayPal และ PaysBuy สร้างบัญชี SOS Wallet โดยคลิก ที่นี่
SOS ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL ใหม่ล่าสุดเพื่อให้ท่านได้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ เราดำเนินการสั่งสินค้าโดยผ่านระบบการจ่ายเงินที่มีความปลอดภัยสูงสุดโดยการสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อมีการยืนยันว่า ที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินของท่านตรงกับที่อยู่ในแฟ้มข้อมูลในบัตรเครดิตที่ใช้ดำเนินการชำระสินค้า
ปัจจุบัน SOS ส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น ในการรับข้อมูลอัพเดทเกี่ยวกับระยะทางการจัดส่ง กรุณาลงทะเบียน เพื่อรับข่าวสารอัพเดทของ SOS
สินค้า SOS ทุกชิ้นจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์ ทุกราคาที่ท่านเห็นก่อนสั่งซื้อจะเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษี อย่างไรก็ตาม ก่อนการชำระเงิน ท่านจะเห็นยอดรวมของราคาซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์แล้ว ส่วนบัตรกำนัลและบัตรของขวัญจะรวมภาษีเรียบร้อยแล้ว
ในการสั่งซื้อแต่ละครั้ง สินค้าสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่เพียงที่เดียวเท่านั้น หากต้องการให้ส่งสินค้าหลายชิ้นไปยังหลายที่อยู่ ท่านจะต้องแยกการสั่งซื้อสินค้าสำหรับแต่ละที่อยู่ ถ้าท่านชำระโดยบัตรเครดิต ที่อยู่ในการจัดส่งไม่จำเป็นต้องเป็นที่อยู่เดียวกับที่อยู่ของผู้ถือบัตรเครดิต
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในกรุงเทพฯ ที่สั่งสินค้าก่อนเวลา 12.00 น. SOS การันตีการได้รับสินค้าในวันถัดไป สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด สินค้าอาจไปถึงภายใน 2-3 วันหลังการสั่งของ และหากไม่สามารถส่งสินค้าได้ตามกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หมายเหตุ SOS จะไม่จ่ายเงินค่าชดเชยการส่งสินค้าล่าช้า สินค้าบางชิ้นอาจไม่สามารถจัดส่งได้ในวันถัดไปเนื่องจากข้อจำกัดเรื่องเวลาการจัดส่งจากร้านค้าถึง SOS ซึ่งสามารถทราบได้จากหมายเหตุของสินค้าแต่ละชิ้น
SOS ไม่คิดค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 16 กิโลกรัม หรือขนาดน้อยกว่า 30x45x20 เซ็นติเมตร ทั้งนี้ ค่าจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายการจัดส่งก่อนซื้อสินค้า
สำหรับการสั่งสินค้าที่มีน้ำหนักเกิน 16 กิโลกรัม หรือขนาดมากกว่า 30x45x20 เซ็นติเมตร สินค้าแต่ะชิ้นจะถูกคิดค่าขนส่งตามข้อกำหนดพื้นฐานซึ่งค่าขนส่งสามารถตรวจสอบได้ก่อนการสั่งซื้อ
SOS จัดส่งสินค้าทุกชิ้นโดยใช้บริการ Kerry Express สินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 16 กิโลกรัม หรือขนาดน้อยกว่า 30x45x20 เซ็นติเมตร จะถูกส่งในหีบห่อที่แน่นหนาของ SOS สำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่าที่กำหนดจะถูกพิจารณาเป็นกรณีเพื่อความเหมาะสม
สินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 2,000 บาทจะได้รับการประกันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ การประกันเพิ่มเติมสามารถซื้อผ่าน SOS ได้ โดยมีราคา 100 บาท ต่อสินค้ามูลค่า 40,000 บาท
ทุกสินค้าจะต้องมีการเซ็นต์รับสินค้าเมื่อมีการจัดส่ง เราแนะนำให้ตรวจสอบสินค้าว่าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ก่อนคุณเซ็นต์รับสินค้า
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้หลังการสั่งซื้อสินค้าแต่จะต้องเป็นเวลาก่อนที่ใบสั่งซื้อจะไปถึงแผนกขนส่ง (ซึ่งจะเป็นเวลา 14.00 น. ของทุกวัน) หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ กรุณาติดต่อเราทางอีเมลล์ที่ support@symbolsofstyle.com หรือโทร +66 (0)2 712 5713
ทั้งนี้ หากใบสั่งซื้อสินค้าไปถึงแผนกขนส่งแล้ว เราจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้
ท่านไม่สามารถเพิ่มสินค้าในใบสั่งสินค้าที่มีอยู่แล้วได้ หากต้องการรวมใบสั่งสินค้าหรือสั่งสินค้าเพิ่มเติม ท่านจะต้องยกเลิกใบสั่งสินค้าเดิมและสร้างใบสั่งสินค้าใหม่เพื่อใส่รายชื่อสินค้าที่ต้องการทั้งหมด/p>
หมายเหตุ ท่านสามารถยกเลิกใบสั่งสินค้าได้หากใบสั่งสินค้านั้นยังส่งไม่ถึงแผนกขนส่งในเวลา 14.00 น. ของทุกวัน
หลังการสั่งซื้อสินค้าแต่ละครั้ง เราจะส่งอีเมล์ยืนยันไปที่อีเมล์ของท่าน หากไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันจากเราภายใน 30 นาที หลังจากสั่งซื้อสินค้า กรุณาติดต่อมายัง support@symbolsofstyle.com หรือโทร +66 (0)2 712 5713
ดูรายละเอียดได้ที่ ข้อแนะนำการคืนสินค้า
SOS การันตีการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน สำหรับสินค้าทุกชิ้น (ยกเว้นชุดว่ายน้ำ ชุดชั้นใน และเครื่องสำอางค์) หากไม่พอใจสินค้าหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง สินค้าชำรุดหรือเสียหาย สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือขอรับเงินคืนได้ กรุณาไปที่ ข้อแนะนำการคืนสินค้า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
การคืนเงินสำหรับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืนซึ่งไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของ SOS (เช่นสินค้าที่จัดส่งผิด สินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าชำรุดเสียหาย) จะถูกเปลี่ยนเป็นเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณกับ SOS
SOS จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นความลับและไม่เปิดเผยสู่บุคคลภายนอก และจะไม่มีการให้เช่าหรือซื้อข้อมูลโดยบุคคลที่สาม
หมายเหตุ SOS อาจส่งจดหมายข่าวถึงท่านในกรณีอัพเดตสินค้าใหม่และเรื่องเทรนด์ หากไม่ต้องการได้รับจดหมายข่าวเหล่านี้ กรุณาคลิก ที่นี่
สามารถศึกษาข้อมูลได้ที่ Privacy Policy
Wish List จะทำให้ท่านสามารถเลือกชมสินค้าต่างๆ ใน SOS และบันทึกสินค้าที่ท่านชอบสำหรับการซื้อในอนาคต ถ้าสินค้าชิ้นที่ต้องการหมด ท่านสามารถเพิ่มสินค้าชิ้นนั้นลงไปใน Wish List เราจะส่งอีเมล์ไปแจ้งเมื่อมีสินค้า ท่านสามารถสร้าง Wish List ได้หากเป็นสมาชิก SOS
การทำ Wish List นั้นง่ายมาก เมื่อท่านลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับ SOS แล้วเริ่มต้นการใช้งาน เพียงคลิกที่สัญลักษณ์ “add to Wish List” ที่อยู่บนหน้าสินค้าแต่ละชิ้นเพื่อเพิ่มสินค้านั้นไปยัง Wish List และหากต้องการจะเปิดชมสินค้าที่เลือกไว้ ให้ไปที่ “My Account” ทางด้านขวาบนของหน้าจอ จากนั้นท่านสามารถดำเนินการสั่งซื้อหรือลบออกได้
Stylize จะเปิดโอกาสให้ท่านได้มิกซ์แอนด์แมทช์สินค้าจาก SOS ที่หน้าสไตล์ส่วนตัว คอลลาจเสื้อผ้าที่สะท้อนความเป็นตัวท่านและแบ่งปันกับเพื่อนบน Facebook และเว็บไซต์อื่นๆ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อสอบถามได้ที่ โทร +66 (0)2 712 5713 หรืออีเมล์ไปยัง support@symbolsofstyle.com ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะคอยให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00-20.00 และวันเสาร์และอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 09.00-18.00
